Formas de Pagamento e Entregas

Entregas para o Continente são asseguradas pelas transportadoras GLS e VASP.

Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação e será enviado também o número de envio atribuído à encomenda e uma hiperligação para que possa efetuar o seguimento da encomenda no site da transportadora, bem como as opções disponíveis.

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará alguém presente entre as 9h e as 18h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta na morada indicada pelo cliente, caso o destinatário esteja ausente a encomenda será enviada diretamente para o posto de GLS Pickup mais próximo da área da morada indicada no ato da compra durante 2-3 dias úteis.

Preencha a sua morada corretamente, o fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à Fearless Bubble Lda., originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está correta e completa.

Não assumimos qualquer responsabilidade pelos danos causados durante o transporte no envio das encomendas solicitadas por V. Exª. Assim sendo, terá que conferir a encomenda no ato de recebimento, na presença da transportadora ou então mencionar na guia do transporte "SUJEITO A CONFERÊNCIA", bem como conferir o número de volumes entregues com os mencionados na própria guia. Todos os incidentes que possam surgir terão que ser reclamados no dia.

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a Fearless Bubble Lda. possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o Cliente tem de comunicar, no serviço de Apoio ao Cliente a sua decisão de devolução por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico), os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

Caso o cliente peça a devolução por motivos alheios à Fearless Bubble Lda., a devolução é feita com a cobrança das taxas de transação. (Valor do custo de transação – 1,50€)

Não se realizam devoluções nem trocas de equipamentos de mobiliário, nem elétricos.

Respeitamos os prazos de envio de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.

Na eventualidade de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, entraremos em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data do pedido, de modo a informar o novo prazo de entrega do produto.

Todavia, se um dos produtos encomendados estiver indisponível iremos creditar a sua conta com um cheque prenda ou se pretender faremos a devolução do valor.